1. O Que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente (como nome da empresa, contato, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento) e dados coletados automaticamente durante sua navegação (como seu IP, páginas visitadas e cookies).

2. Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para:

• Processar vendas e orçamentos de equipamentos.
• Comunicarmo-nos com você (dúvidas, pedidos, promoções).
• Melhorar nossos produtos e serviços.
• Personalizar marketing e publicidade.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Fornecedores de serviços: Para nos ajudar em operações como pagamentos, entregas, marketing e análise de dados (ex: Google Analytics).
• Parceiros comerciais: Em ofertas conjuntas.
• Exigências legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direitos sobre seus dados, como:

• Confirmar e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade para outro fornecedor.
• Excluir dados tratados com seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar seu consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

5. Retenção e Segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme a lei. Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas lembre-se que nenhuma transmissão online é 100% segura.

Política de Devolução

Na Equipam, nosso compromisso é garantir a satisfação plena de nossos clientes, que são profissionais exigentes no ramo de panificação, pizzarias e afins. Nossos equipamentos são desenvolvidos com alta tecnologia e rigorosos padrões de qualidade. No entanto, compreendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de troca ou devolução.

Esta política é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e busca oferecer transparência e segurança em todas as suas compras. No entanto, em vista do alto valor agregado, custo logístico, e contando com nossa garantia, que varia, de acordo com o produto, de 3 a 24 meses, damos a preferência sempre em reparar a possível avaria. A troca ou devolução é em último caso e precisa ser acordada, caso a caso.